Obchodní podmínky

1. Úvod a základní termíny

a. “Poskytovatel”: Společnost MP Developers s.r.o., IČO: 07055285, Křižíkova 710/30, Karlín, 186 00 Praha 8

b. “Klient”: Uživatel provádějící směnu (nákup nebo prodej) zákonné měny za kryptoměnu, nebonaopak na webové stránce www.divex.cz

c. „Platební účet Klienta“: bankovní účet, který je pro Klienta veden příslušnou institucí;

d. “Peněženka”: Elektronické úložiště sloužící k uchování kryptoměny, identifikované unikátní elektronickou adresou.

e. “Zákon”: Zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů

f. „Kryptoměna“: Virtuální aktivum, jak je definováno Zákonem

g. “PEP”: Politicky exponovaná osoba dle § 4 Zákona

h. „Zákaznický účet“ znamená uživatelský účet, prostřednictvím kterého Klient zadává Poskytovateli závazné pokyny ke směně Kryptoměn.

2. Obchodní, dodací a platební podmínky

a. Poskytovatel je provozovatelem webové stránky www.divex.cz

b. Webová stránka www.divex.cz slouží Klientům k jednoduchému a efektivnímu nákupu a prodeji (směně) Kryptoměn za zákonnou měnu. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) představují rámcovou smlouvu, která bude uzavřena mezi Klientem a Poskytovatelem a která upravuje práva a povinnosti stran při poskytování služeb Poskytovatelem Klientovi (dále jen „Rámcová smlouva“). K uzavření Rámcové smlouvy dojde v okamžiku, kdy Klient odsouhlasí znění těchto Obchodních podmínek v rámci objednávkového procesu na webových stránkách www.divex.cz a veškeré další dílčí smlouvy uzavírané mezi Klientem a Poskytovatelem prostřednictvím objednávek na webových stránkách se budou řídit těmito Obchodními podmínkami, ledaže je v rámci objednávkového procesu uzavřena jiná dohoda, např. ve formě doplňkových obchodních podmínek.

c. Proces nákupu a uzavření dílčí smlouvy na www.divex.cz probíhá následujícím způsobem:

i. Klient poukáže z Platebního účtu Klienta za účelem nákupu Kryptoměny bezhotovostním převodem peněžní prostředky na bankovní účet Poskytovatele vedený za účelem možného nákupu (směny) Kryptoměn, nebo provede převod Kryptoměny, kterou má v úmyslu prodat (směnit), ze své Peněženky do Peněženky Poskytovatele, přičemž zadáním pokynu ke směně Klientem dochází k uzavření dílčí smlouvy, která se řídí těmito Obchodními podmínkami.

ii. Klient si vybere Kryptoměnu a určí množství, které chce směnit (nakoupit nebo prodat).

iii. Poskytovatel bude po obdržení peněžních prostředků určených k nákupu Kryptoměny, nebo Kryptoměny k prodeji postupovat dle pokynů Klienta, kdy buď nakoupí, nebo prodá Kryptoměnu, a o takové skutečnosti bude Klienta neprodleně informovat formou elektronické komunikace, nebo jakýmkoliv jiným vhodným způsobem.

iv. Pokud Klient požaduje zaslání Kryptoměny do své Peněženky, Poskytovatel tak učiní do 1 pracovního dne po nakoupení Kryptoměny s výjimkou případů, kdy je nutno dokončit identifikaci nebo kontrolu Klienta nebo ověření Platebního účtu Klienta. V těchto případech je provedení zaslání odloženo až do dokončení procesu ověření. Pokud je proces ověření zamítnut z jakéhokoliv důvodu, zaslání nebude provedeno.

v. Vzhledem k dynamické povaze trhu může dojít ke zvýšení ceny Kryptoměn na burzách v době mezi obdržení peněžních prostředků od Klienta a nákupem Kryptoměn dle pokynu Klienta Poskytovatelem. Poskytovatel tedy není schopen garantovat realizaci za cenu uvedenou v objednávce. V takovém případě bude Klient informován o změně ceny s možností nákup zrušit, nechat objednávku otevřenou s původní cenou a čekat na změnu kurzu, nebo pokračovat s novou cenou. V případě zrušení nákupu budou prostředky určené ke směně Klientovi vráceny bez zbytečného odkladu. Bude-li Klient mít zájem o realizaci za novou cenu, může objednávku kdykoliv sám změnit na aktuálně platný kurz.

vi. Klient bere na vědomí, že Poskytovatel podléhá regulaci dle Zákona a v této souvislosti je oprávněn kdykoliv odmítnout vypořádání Klientem zadaného pokynu ke směně Kryptoměn, a to i bez uvedení důvodu.

d. Provádění směny na webu Provozovatele je povoleno pouze občanům EU starším 18 let.

e. Cena Kryptoměny je uvedena na webových stránkách www.divex.cz a Klient bere na uvědomí, že veškeré poplatky účtované Poskytovatelem jsou součástí celkové částky upožadované na úhradu realizace zadaného pokynu a provedením směny (nákupu nebo prodeje) Klient uhradí zároveň všechny účtované poplatky. Klient považuje tento způsob stanovení ceny za dostatečně určitý a s tímto souhlasí.

f. Klient je povinen provádět veškeré platební transakce se zákonnými měnami výhradně prostřednictvím Platebního účtu Klienta, jehož je majitelem, což platí rovněž po platby přijímané od Poskytovatele. Klient je povinen na vyžádání Poskytovateli doložit jeho oprávnění k Platebnímu účtu Klienta. V případě, že Klient odmítne doložit odpovídající podklady nebo budou-li tyto podklady nedostatečné, je Poskytovatel oprávněn pozastavit platební transakci, a to až do doby napravení závadného stavu Klientem.

3. Držení peněžních prostředků Klienta na účtu Poskytovatele

a. Přeje-li si Klient zaslat peněžní prostředky na bankovní účet Poskytovatele bez okamžitého nákupu Kryptoměny, bude Poskytovatel držet takové prostředky na k tomuto účelu vyčleněném bankovním účtu odděleně od peněžních prostředků Poskytovatele, dokud neobdrží pokyn Klienta k nakoupení kryptoměny.

b. Poskytovatel je oprávněn vyzvat Klienta, který do 1 měsíce po připsání peněžních prostředků určených ke směně na účet Poskytovatele nezadá žádný pokyn ke směně (nákupu Kryptoměny), aby tak učinil bez zbytečného odkladu (nejpozději do 7 dnů). Pokud Klient výzvě nevyhoví, je Poskytovatel oprávněn odmítnout poskytnutí služby a od Rámcové smlouvy uzavřené s Klientem odstoupit; v takovém případě Poskytovatel vyrozumí Klienta o odstoupení od Rámcové smlouvy a vrátí bez zbytečného odkladu peněžní prostředky poskytnuté Klientem za účelem provedení směny zpět na Platební účet Klienta, z nějž byly Klientem poukázány, pokud se s Klientem nedohodne jinak.

c. Klient není oprávněn požadovat úrok z peněžních prostředků, které poskytl Poskytovateli za účelem provedení směny (nákupu kryptoměny), za dobu, kdy tyto prostředky byly uloženy na bankovním účtu Poskytovatele.

d. Veškeré peněžní prostředky Klienta držené Poskytovatelem (dále jen „Peněžní prostředky Klienta“) budou deponovány na k tomuto účelu vyčleněném bankovním účtu Poskytovatele a budou přísně odděleny od vlastních peněžních prostředků Poskytovatele. Poskytovatel není oprávněn Peněžní prostředky Klienta používat pro vlastní provozní potřeby či s nimi jiným způsobem nakládat a tyto je v účetní evidenci povinen vést odděleně od majetku Poskytovatele.

e. Poskytovatel neručí za případné konverzní ztráty v důsledku převádění prostředků Klienta z jiné měny na EUR nebo USD. Poskytne-li Klient za účelem provedení směny peněžní prostředky vyjádřené v jiné měně než EUR nebo USD, souhlasí tímto s jejich konverzi na výše uvedené měny za účelem jejich následné směny za Klientem zvolenou kryptoměnu.

4. Reklamační podmínky a omezení odpovědnosti za újmu

a. Klient může dílčí smlouvu o provedení směny vypovědět bez uvedení důvodu pouze do okamžiku zahájení nákupu či prodeje Kryptoměny Poskytovatelem dle jeho pokynu.

b. Vzhledem k neustálým změnám tržní hodnoty Kryptoměn tímto Klient bere na vědomí a je srozuměn s tím, že jím nakoupené Kryptoměny mohou ztratit hodnotu v důsledku vývoje a změn trhu (zejména nabídky a poptávky). Pokud směna dle pokynu Klienta není Poskytovatelem odmítnuta v souladu s těmito Obchodními podmínkami, Poskytovatel odpovídá pouze za provedení směny dle Poskytovatelem akceptovaného pokynu Klienta a nenese odpovědnost za změnu hodnoty nakoupené Kryptoměny po provedení směny. Poskytovatel neodpovídá za žádných okolností za újmu vzniklou na straně Klienta a související s: (i) pohybem kurzů Kryptoměn, (ii) selháním přenosu dat či jakéhokoli jiného komunikačního kanálu mezi Klientem a Poskytovatelem nebo jakoukoli jinou třetí stranou, (iii) nedostupností platformy Poskytovatele sloužící k zadávání pokynů ke směně, (iv) selhání jakékoli třetí strany ve vztahu k vypořádání pokynu ke směně Kryptoměn, (v) prodlení Klienta s plněním jeho povinností dle těchto Podmínek.

5. AML pravidla

a. Dle Zákona je Poskytovatel povinná osoba, které Zákon nařizuje provést opatření proti legalizaci výnosu z trestné činnosti a financování terorismu. Za tímto účelem plní povinnosti stanovené právními předpisy v této oblasti, a to s cílem zabránění zneužívání všech produktů Poskytovatele k legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

b. Všechny provedené transakce jsou kontrolovány v souladu se Zákonem a podezřelé obchody je Poskytovatel povinen oznámit Finančnímu analytickému úřadu. Pro tento úkon byla dle § 22 Zákona stanovena kontaktní osoba.

c. Poskytovateli Zákon nařizuje plnit povinnosti vzhledem ke Klientům. Mezi tyto povinnosti patří zejména identifikace a kontrola Klienta. Za účelem provedení identifikace a kontroly Klienta dle Zákona může Poskytovatel shromažďovat a zpracovávat osobní údaje Klienta a pořizovat kopie průkazů totožnosti i jiných dokladů i bez souhlasu Klienta.

d. Poskytovatel má dle Zákona povinnost odmítnout provést transakci v případě podezření, že daný nákup (směna) vede k legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu. Poskytovatel má vlastní vnitřní systém pravidel, pomocí kterého vyhodnocuje riziko každého nákupu (směny) a vyhrazuje si právo odmítnout provést transakci dle vlastního uvážení nebo v případech stanovených Zákonem, kdy je tak povinen učinit.

e. Poskytovatel má právo kdykoliv znovu provést identifikaci a kontrolu Klienta dle Zákona, zkontrolovat jeho doklad(y) totožnosti, případně další vyžadované dokumenty, vyžádat si doklad o původu peněz, případně – pokud je Klient sám povinnou osobou - ověřit jím přijaté zásady a opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu.

f. V případě odmítnutí spolupráce ze strany Klienta nebo v případě podezření, že daný obchod je podezřelým obchodem ve smyslu Zákona, budou prostředky Klienta zkonvertovány za aktuální tržní cenu do zákonné měny nebo Kryptoměny, ve které Klient poskytl prostředky za účelem provedení směny. Poté budou prostředky Klienta odeslány zpět na Platební účet Klienta nebo do jeho Peněženky, pokud Poskytovatel neobdrží od Finančního analytického úřadu jiný pokyn. Vzhledem k dynamické povaze trhu může při konverzi prostředků dojít ke změně výše vrácené částky (počtu jednotek Kryptoměny). Pokud hrozí nebezpečí, že bezodkladným splněním příkazu Klienta by mohlo být zmařeno nebo podstatně ztíženo zajištění výnosu z trestné činnosti nebo prostředků určených k financování terorismu, Poskytovatel může splnit příkaz Klienta týkající se podezřelého obchodu nejdříve po uplynutí 24 hodin od doručení oznámení podezřelého obchodu Finančnímu analytickému úřadu.

6. Zpracování osobních údajů

a. Poskytovatel zpracovává a uchovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a související právními předpisy.

b. Zásady zpracování osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách Poskytovatele v sekci Pro zákazníky / Zásady zpracování osobních údajů a Klient se s těmito seznámil a vyslovuje s nimi svůj souhlas.

c. Poskytovatel je povinen v některých případech stanovených právními předpisy požadovat od Klienta prokázání totožnosti a získat jeho osobní údaje, zpracovávat je a uchovávat je. Tuto povinnost Poskytovateli ukládá zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu a dále také zákon č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí.

7. Upozornění

a. Poskytovatel upozorňuje, že obsah jeho webové stránky, na které nabízí služby, může obsahovat neaktuální informace, chyby nebo nepřesnosti, a vyhrazuje si právo provést opravu, úpravu nebo aktualizaci obsahu webové stránky, považuje-li to za nutné nebo vhodné.

b. Jakékoliv informace dostupné na webových stránkách Poskytovatele nepředstavují investiční, daňové, právní, příp. jiné poradenství, ani návrh na uzavření smlouvy o poskytování finanční, investiční nebo jiné služby a ani jakýkoliv jiný návrh Poskytovatele vůči potencionálnímu Klientovi.

c. Poskytovatel neposkytuje Klientům žádná doporučení ohledně nákupu a prodeje kryptoměn, investiční průzkumy nebo finanční analýzy a podobné služby. Veškeré informace uvedené na webových stránkách Poskytovatele nemají doporučující charakter a jejich cílem je pouze zdarma zpřístupnit danou informaci potencionálnímu Klientovi.

d. Poskytovatel není povinen zajistit nepřetržitou přístupnost webový stránek a nezaručuje žádnou minimální dobu odezvy webových stránek na požadavky Klienta. Provoz a funkčnost webových stránek může být ovlivněn faktory ležícími mimo sféru vlivu Poskytovatele a Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za jejich následky.

e. Klient bere na vědomí, že Poskytovatel podléhá regulaci dle Zákona a v této souvislosti je oprávněn kdykoliv ukončit poskytování služeb Klientovi, vypovědět Rámcovou smlouvu o poskytování služeb a zrušit jeho zákaznický účet, a to i bez uvedení důvodu. Poskytovatel v takovém případě oznámí Klientovi formou emailové zprávy ukončení poskytování služeb a vyzve Klienta, aby ve lhůtě jednoho týdne zadal pokyn ke směně všech Kryptoměn držených Poskytovatelem pro Klienta do základní měny, kterou je CZK nebo EUR. Pokud nebude pokyn ke směně zadán Klientem tento provede bez zbytečného odkladu Poskytovatel a v takovém případě vrátí bez zbytečného odkladu peněžní prostředky zpět na Platební účet Klienta, pokud se s Klientem nedohodne jinak.

f. Klient není oprávněn odstoupit od dílčí smlouvy dle ustanovení § 1837 odst. b) Občanského zákoník s ohledem na povahu poskytované služby, kdy dodávka Kryptoměny závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Poskytovatele.

8. Změny Obchodních podmínek

a. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit Obchodní podmínky. Taková změna Obchodních podmínek bude účinná pouze vůči smlouvám nebo objednávkám Klientů, které budou uzavřeny, resp. učiněny po dni nabytí platnosti změněných Obchodních podmínek a nové znění Obchodních podmínek odsouhlasené Klientem bude představovat novou rámcovou smlouvu uzavřenou mezi Klientem a Poskytovatelem. Smlouvy nebo objednávky, které byly uzavřeny nebo učiněny před nabytím platnosti změny Obchodních podmínek, se řídí dosavadním zněním Obchodních podmínek.

9. Rozhodné právo a příslušné soudy

a. Jakékoliv právní vztahy vzniklé na základě nebo v důsledku využívání služeb Poskytovatele se budou řídit právem České republiky.

b. Jakékoliv spory vzniklé na základě nebo v důsledku využívání služeb Poskytovatele budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

c. Klient bere na vědomi, že orgánem dozoru nad dodržováním povinností Poskytovatele stanovených na ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce.

10. Závěr

a. Klient provedením objednávky souhlasí s těmito Obchodními podmínkami.

b. Obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 3. 2023 a nahrazují doposud platné Obchodní podmínky.